Términos y Condiciones de THE OUTLET MTY

THE OUTLET MTY es operado por Adrián Brambilla Reyna.

Contacto:

• correo: adrian@mtyo.com.mx
• WhatsApp: 81 2334 5592
• domicilio: Fontana Residencial, Guadalupe, Nuevo León, México

El sitio es un catálogo digital con inventario limitado.

La publicación de un producto no garantiza disponibilidad permanente.

Las existencias podrán cambiar como resultado de:

• reservas
• ventas
• ajustes de inventario
• errores operativos
• actualizaciones pendientes

Una reserva tendrá vigencia de 5 minutos.

Durante ese periodo, el cliente deberá continuar el proceso mediante WhatsApp.

Cuando termine el plazo sin confirmación, el producto podrá liberarse automáticamente y quedar disponible para otro cliente.

Una reserva:

• no equivale a pago
• no representa una venta concluida
• no garantiza disponibilidad después de su vencimiento
• no obliga a THE OUTLET MTY a mantener indefinidamente el producto apartado

La compra se considerará confirmada únicamente cuando:

• el producto continúe disponible
• la transferencia haya sido recibida y validada
• los datos del cliente sean suficientes
• la cobertura de entrega sea confirmada
• el costo total haya sido informado
• THE OUTLET MTY confirme expresamente el pedido por WhatsApp

El envío de un comprobante no acredita por sí solo la recepción efectiva del pago.

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados:

• corresponden al producto
• no incluyen automáticamente el costo de entrega
• pueden modificarse antes de la confirmación de compra
• están sujetos a disponibilidad

Una vez confirmado el pago, se respetará el precio acordado para esa operación.

En caso de un error evidente de captura, publicación o sistema, THE OUTLET MTY contactará al cliente antes de confirmar la compra.

Actualmente los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.

THE OUTLET MTY:

• no solicita contraseñas bancarias
• no solicita NIP
• no solicita códigos de seguridad
• no solicita información completa de tarjetas
• no cuenta actualmente con una pasarela de pago dentro del sitio

El cliente deberá verificar que los datos bancarios hayan sido proporcionados mediante el WhatsApp oficial.

El sitio no cuenta actualmente con un módulo de facturación.

Cuando el cliente requiera un comprobante fiscal, deberá consultarlo mediante WhatsApp antes de realizar la transferencia para conocer su disponibilidad y requisitos.

La confirmación por WhatsApp y el comprobante de transferencia sirven como evidencia operativa de la compra, pero no sustituyen un comprobante fiscal cuando éste resulte aplicable.

Los productos se comercializan como artículos originales seleccionados principalmente en Estados Unidos.

Debido a condiciones de fabricación, fotografía, iluminación o pantalla, puede existir una variación menor entre:

• color mostrado
• textura
• proporción
• empaque
• apariencia en pantalla

Las características esenciales, marca, modelo, talla o presentación deberán revisarse antes de pagar.

Algunos productos pueden ser piezas únicas o existir en cantidades reducidas.

THE OUTLET MTY no garantiza reposición futura.

Las entregas están disponibles en:

• Guadalupe
• Juárez
• Monterrey
• determinadas zonas de San Nicolás de los Garza

Toda entrega está sujeta a:

• confirmación de cobertura
• disponibilidad logística
• pago confirmado
• datos completos del destinatario
• condiciones de acceso y seguridad

Las compras confirmadas antes de las 12:00 p. m. podrán programarse para el mismo día.

Las compras confirmadas después de las 12:00 p. m. se programarán para el día siguiente.

Estos horarios son estimados y pueden ajustarse por tráfico, clima, alta demanda, fallas, restricciones de acceso o causas ajenas a THE OUTLET MTY.

El cliente deberá:

• proporcionar información correcta
• verificar producto, modelo, talla, color y precio
• proporcionar una dirección válida
• estar disponible para recibir
• revisar los datos bancarios antes de transferir
• no utilizar comprobantes falsos
• no generar reservas automatizadas o fraudulentas
• avisar oportunamente cualquier error

Por política comercial, no se realizan cambios o devoluciones por:

• cambio de opinión
• gusto personal
• talla seleccionada incorrectamente por el cliente
• color
• modelo
• compatibilidad
• duplicidad
• falta de uso
• preferencia posterior

Esta regla no limita la atención de casos donde:

• el producto entregado sea distinto al confirmado
• exista un defecto no informado
• el artículo llegue dañado
• falte una pieza incluida en la publicación
• la legislación aplicable establezca un derecho que no pueda renunciarse

Los detalles completos se encuentran en: /cambios-devoluciones-cancelaciones

Una reserva no pagada puede cancelarse o dejarse vencer.

Una vez confirmado el pago, no se aceptan cancelaciones por cambio de opinión, salvo cuando exista un derecho obligatorio aplicable o THE OUTLET MTY autorice expresamente una solución.

El contenido del sitio, incluyendo:

• logotipo
• diseño
• textos
• fotografías propias
• estructura
• materiales promocionales

pertenece a THE OUTLET MTY o se utiliza con autorización.

No podrá copiarse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización.

Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición identifica los productos comercializados y no implica afiliación oficial.

Está prohibido:

• interferir con el funcionamiento del sitio
• intentar acceder al dashboard
• manipular inventario o reservas
• ejecutar bots sin autorización
• extraer información masivamente
• utilizar datos falsos
• suplantar identidad
• utilizar comprobantes alterados

El sitio puede suspenderse temporalmente por:

• mantenimiento
• actualizaciones
• fallas de terceros
• problemas de infraestructura
• seguridad
• fuerza mayor

THE OUTLET MTY procurará mantener información correcta y disponibilidad actualizada.

No será responsable por interrupciones o retrasos derivados de proveedores de internet, hosting, mensajería, mapas, analítica, redes sociales, bancos o situaciones fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.

Estos términos podrán actualizarse.

La versión vigente estará publicada en: /terminos-y-condiciones

Correo: adrian@mtyo.com.mx

WhatsApp: 81 2334 5592

Domicilio: Fontana Residencial, Guadalupe, Nuevo León, México.