Aviso de Privacidad Integral

Según la interacción del usuario con el sitio, podemos recopilar:

• nombre
• número de teléfono y WhatsApp
• correo electrónico
• ciudad
• código postal
• domicilio de entrega
• referencias de ubicación
• coordenadas geográficas proporcionadas para calcular cobertura
• información del producto reservado o adquirido
• datos relacionados con pedidos, reservas y entregas
• comprobantes de transferencia
• mensajes, comentarios o instrucciones proporcionadas por el cliente
• dirección IP
• tipo de dispositivo y navegador
• user-agent
• identificadores técnicos y de sesión
• identificadores de analítica y atribución, como GA Client ID, _fbp y _fbc
• información relacionada con la interacción del usuario con anuncios y campañas

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles.

THE OUTLET MTY no solicita ni almacena números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o credenciales bancarias.

Los datos podrán utilizarse para:

• mostrar disponibilidad de productos
• generar y administrar reservas
• contactar al cliente mediante WhatsApp o correo
• confirmar identidad y datos de contacto
• validar transferencias bancarias
• procesar pedidos
• verificar inventario
• calcular cobertura y costo de entrega
• coordinar entregas
• dar seguimiento a compras
• atender aclaraciones
• prevenir reservas fraudulentas o automatizadas
• resolver incidentes relacionados con productos o entregas
• mantener registros operativos y de seguridad
• cumplir obligaciones aplicables

Estas finalidades son necesarias para proporcionar el servicio solicitado.

Cuando el usuario lo autorice, sus datos podrán utilizarse para:

• enviar promociones
• informar sobre nuevos productos o drops
• realizar campañas de remarketing
• medir el desempeño de campañas
• generar audiencias publicitarias
• personalizar comunicaciones comerciales
• analizar el uso del catálogo

El usuario podrá negar o retirar su consentimiento para estas finalidades sin que esto impida realizar una reserva o compra.

El sitio puede utilizar:

• cookies necesarias
• almacenamiento local
• Google Analytics 4
• Meta Pixel
• Meta Conversions API
• identificadores publicitarios
• tecnologías de analítica y atribución

Las tecnologías no esenciales deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario acepte la categoría correspondiente.

El usuario podrá cambiar su decisión desde la opción Configurar cookies disponible en el pie de página.

Para operar el sitio y proporcionar los servicios solicitados, algunos datos podrán ser procesados mediante proveedores tecnológicos como:

• Supabase
• Vercel
• Google
• Meta
• WhatsApp
• servicios de mapas o geocodificación
• servicios de alojamiento, seguridad, analítica y comunicación

Estos proveedores podrán procesar información desde infraestructura localizada fuera de México conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.

No vendemos bases de datos ni entregamos información personal a terceros ajenos a las finalidades descritas.

Los datos serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para:

• administrar la relación con el cliente
• atender aclaraciones
• mantener registros operativos
• prevenir fraude
• cumplir obligaciones aplicables
• defender derechos relacionados con una operación

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse, bloquearse o anonimizarse.

THE OUTLET MTY mantiene medidas administrativas y técnicas razonables para evitar:

• acceso no autorizado
• pérdida
• alteración
• uso indebido
• divulgación no autorizada

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, el acceso administrativo está restringido y las operaciones sensibles están protegidas mediante controles de autenticación y autorización.

El titular podrá solicitar:

• acceso a sus datos
• rectificación de información incorrecta
• cancelación cuando resulte procedente
• oposición a determinadas finalidades
• limitación del uso de sus datos
• retiro del consentimiento para finalidades secundarias

La solicitud deberá enviarse a: adrian@mtyo.com.mx

Asunto recomendado: Solicitud de datos personales — THE OUTLET MTY

La solicitud deberá incluir:

• nombre de la persona solicitante
• medio de contacto
• descripción clara de la petición
• datos o relación comercial que permitan localizar la información
• elementos razonables para acreditar identidad cuando sea necesario

La solicitud será atendida dentro de los plazos aplicables.

El usuario puede solicitar dejar de recibir promociones:

• escribiendo a adrian@mtyo.com.mx
• solicitándolo por WhatsApp al 81 2334 5592
• desactivando las cookies de marketing

El sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad para realizar compras sin intervención de su padre, madre o tutor.

Cuando una operación sea realizada por un menor, deberá contar con autorización y supervisión de una persona adulta responsable.

Este aviso podrá actualizarse por cambios operativos, tecnológicos o normativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en: /aviso-de-privacidad

La fecha de actualización se mostrará al inicio del documento.